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CRM對市場營銷管理的推動

市場營銷活動是如今企業(yè)促進發(fā)展的戰(zhàn)略之一,市場營銷是營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。在市場營銷這一概念中,包括了一系列的核心概念,即需要、欲望和需求、產(chǎn)品、價值、成本和滿意、交換等關(guān)系營銷的基本要素。在企業(yè)內(nèi),市場團隊負責各種方式營銷推廣包括搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡廣告媒體、展會、特別活動等等。對市場部來說需要對營銷方案及結(jié)果流程進行統(tǒng)一管理,建立與銷售部通暢的信息溝通,將營銷過程及結(jié)果最大化,對營銷成本控制,線索轉(zhuǎn)化率提高、活動執(zhí)行力高效等方面進行提升。

實現(xiàn)客戶細分標簽化

WiseCRM365客戶關(guān)系統(tǒng)在市場營銷的過程中,可有效的幫助市場人員進行分析現(xiàn)有的目標客戶群體,客戶信息的搜集、整理,實現(xiàn)對客戶的分類、分級、地域管理針對不同需求、特點、價值的客戶進行精準的營銷推廣,發(fā)揮營銷的最大價值,從而幫助市場人員進行精確的市場投放,提供群體針對性產(chǎn)品、服務、信息等,跟蹤服務效果、反饋信息、提升營銷活動精準度,均可以在crm系統(tǒng)中統(tǒng)一管理,獲取更有效的信息。

市場部與銷售部無縫銜接

市場部將營銷結(jié)果獲取的有價值客戶線索統(tǒng)計在crm系統(tǒng)中,避免傳統(tǒng)表格方式統(tǒng)計造成混亂與漏洞,可以清晰記錄客戶所有信息及需求,方便銷售人員后續(xù)跟蹤服務,提高線索轉(zhuǎn)化率,保障了數(shù)據(jù)完整性和團隊之間完善的信息傳遞,實現(xiàn)前端市場與銷售的流程化管理。同時營銷結(jié)果統(tǒng)計,對營銷投入與銷售合同回款記錄,可以有效分析每一次市場活動的投入產(chǎn)出比。

WiseCRM365系統(tǒng)中可以實現(xiàn)對營銷活動全面把控,實時獲取更為精準、有價值的商業(yè)機會,從而提升價值客戶的挖掘,提升企業(yè)的銷售效益。使企業(yè)形成符合自身的營銷管理流程,提高營銷成功率,推動企業(yè)的投資回報率促進增長。


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