江蘇匯博機(jī)器人技術(shù)股份有限公司（簡稱匯博機(jī)器人）是專門從事機(jī)器人技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化高新技術(shù)企業(yè)。公司團(tuán)隊骨干成員均來自于我國重要的機(jī)器人技術(shù)研發(fā)基地之一——哈爾濱工業(yè)大學(xué)機(jī)器人研究所，公司擁有雄厚的研發(fā)實力和高水平人才儲備。多年來公司采取“工業(yè)與教育雙輪驅(qū)動，工業(yè)應(yīng)用、教育裝備與人才培養(yǎng)三位一體”的發(fā)展模式，將工業(yè)應(yīng)用與教育實訓(xùn)緊密結(jié)合，將工業(yè)實際案例引入課堂，大大提高了人才培養(yǎng)的時效性和質(zhì)量。

匯博機(jī)器人在企業(yè)迅速發(fā)展的同時也帶來了很多新挑戰(zhàn)，規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)不斷精進(jìn)，管理透明細(xì)致化及科學(xué)化管理訴求增高，尤其體現(xiàn)在銷售上更加要推進(jìn)流程化、細(xì)致化管理。針對這些痛點，WiseCRM365給出了解決方案。

一、客戶管理

除標(biāo)準(zhǔn)化銷售訂單線索管理外，將匯博機(jī)器人的客戶還以關(guān)系圖結(jié)構(gòu)圖方式管理呈現(xiàn)，因單個客戶群體較大所涉及的人員較多較為復(fù)雜，對此等級、重要程度、關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)可以清晰梳理關(guān)系，便于對客戶的管理，能夠優(yōu)化客戶質(zhì)量，科學(xué)化規(guī)范化銷售管理，真正從意識上向數(shù)字化，智能化轉(zhuǎn)變。

二、訂單管理

首先根據(jù)匯博機(jī)器人業(yè)務(wù)需求，設(shè)立招投標(biāo)管理，項目小組管理包含小組人員、招投標(biāo)流程、進(jìn)度管控、費用使用情況以及招投標(biāo)的結(jié)果一系列業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)高效、規(guī)范、協(xié)調(diào)的方向進(jìn)行管理；其次在中標(biāo)后所產(chǎn)生的訂單，由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行訂單錄入分配到相關(guān)人員，訂單信息中顯示客戶詳細(xì)信息、中標(biāo)時間、產(chǎn)品明細(xì)、合同條款付款金額、發(fā)貨時間等，再下發(fā)到生成部門和發(fā)貨部門，無縫銜接各業(yè)務(wù)部門相互協(xié)作。其訂單數(shù)據(jù)分析功能實時查看運作狀態(tài)，了解各節(jié)點狀況，通過節(jié)點調(diào)控優(yōu)化結(jié)果，每個版塊都以數(shù)據(jù)化報表呈現(xiàn)，高效準(zhǔn)確。

三、經(jīng)銷商管理

在經(jīng)銷商管理板塊中，根據(jù)其推薦客戶質(zhì)量和訂單額度來對經(jīng)銷商評級分化，系統(tǒng)通過對供應(yīng)商綜合評估，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)管理，因業(yè)務(wù)需求經(jīng)銷商也需要進(jìn)入工作系統(tǒng)中查詢其推薦的項目訂單進(jìn)展情況，為此對經(jīng)銷商進(jìn)行權(quán)限的設(shè)定，在保障匯博機(jī)器人其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息安全的同時又能讓經(jīng)銷商可以查閱此業(yè)務(wù)的權(quán)限，實現(xiàn)信息共享，高效合作。